1. Données Instagram et TikTok liées à Influentia
Lorsque vous reliez votre compte Instagram ou TikTok à l'application Influentia Créateurs, nous conservons un jeton d'accès chiffré et les informations lues sur l'API officielle de la plateforme : nom affiché, photo et biographie du profil, nombre d'abonnés et d'abonnements, publications récentes et leurs statistiques, taux d'engagement et répartition de l'audience.
Vous pouvez supprimer ces données de deux façons :
- Depuis Instagram : Paramètres et activité, puis Apps et sites web, Influentia, Supprimer. Instagram nous transmet alors votre demande : le jeton d'accès, l'historique des statistiques et les informations lues sur l'API sont effacés immédiatement, et un code de confirmation vous est remis.
- Depuis l'application Influentia Créateurs : sur votre profil, retirez le réseau concerné. Le compte relié, son jeton et ses statistiques sont supprimés.
Après une suppression faite depuis Instagram, le lien vers votre profil Instagram que vous avez renseigné reste affiché sur votre profil Influentia. Vous pouvez le retirer depuis l'application, ou demander la suppression complète de votre compte.
2. Supprimer votre compte Influentia
Depuis l'application Influentia Créateurs, ouvrez votre profil puis « Supprimer mon compte », ou écrivez-nous à contact@influentia-app.com depuis l'adresse email de votre compte. Les comptes Pro procèdent de la même façon.
La suppression efface votre compte, votre profil, vos photos, vos réseaux reliés, vos collaborations, vos conversations et vos messages, ainsi que votre accès à l'application. Elle est réalisée dans un délai d'un mois au plus, et elle est irréversible.
3. Données conservées
Les factures des comptes Pro sont conservées par notre prestataire de paiement pendant la durée imposée par la loi. Les sauvegardes techniques sont effacées à l'échéance de leur cycle de rotation. Le détail de nos traitements figure dans notre Politique de Confidentialité.